Ploro AI logo

Pravne informacije

Pravila privatnosti

Beta pregled obrade podataka računa, naplate, projekata, uploadanih datoteka, AI analize, plaćanja i podrške u PloroAI.

Napomena za beta izdanje i pravni pregled

Ova stranica je informativni tekst za pripremu izdanja, ne konačni pravni savjet. Tekst mora pregledati odvjetnik i, gdje se spominju naplata ili računi, računovođa prije produkcijskog lansiranja.

Voditelj obrade

Voditelj obrade za ovu beta uslugu je Živić Elektro j.d.o.o., OIB/VAT ID HR90344764519, 204. vukovarske brigade 39, 32000 Vukovar, Hrvatska. Zahtjevi vezani uz privatnost mogu se poslati na contact@ploroai.io.

  • Naziv proizvoda: PloroAI
  • Vrsta usluge: SaaS aplikacija za AI-potpomognutu pripremu elektro ponuda
  • Kontakt email: contact@ploroai.io

Osobni podaci koji se prikupljaju

PloroAI prikuplja podatke potrebne za kreiranje računa, pružanje SaaS usluge, analizu uploadanih datoteka, pripremu ponuda, upravljanje pretplatama, obradu računa i zaštitu usluge.

  • Podaci računa: ime, email, hash lozinke, sesija i postavke
  • Naplatni profil: naziv za naplatu, tvrtka, OIB/VAT/porezni identifikatori gdje su uneseni, adresa, država, email za naplatu, tip kupca
  • Projektni podaci: nazivi projekata, imena klijenata, tip objekta, površine, status projekta, prostorije, materijali, ponude i izvozi
  • Uploadane datoteke: tlocrti i projektna dokumentacija u PDF-u
  • Generirani podaci: AI analize, prostorije, materijalni i radni kandidati, podaci ponude, PDF i Excel izvozi
  • Podaci plaćanja/pretplate: Stripe identifikatori kupca, checkouta, pretplate, plaćanja i računa
  • Tehnički/sigurnosni podaci: logovi, rate-limit podaci, IP ili metapodaci zahtjeva gdje je primjenjivo
  • Metapodaci resetiranja lozinke: email dostava i metapodaci tokena bez otkrivanja vrijednosti tokena

Svrhe obrade

Podaci se obrađuju radi rada proizvoda, ispunjenja pretplata, generiranja projektnih izlaza te sigurnosti, podrške i računovodstvenih potreba.

  • Kreiranje računa, autentikacija, reset lozinke i upravljanje računom
  • Pružanje projektnih, tlocrtnih, materijalnih, ponudbenih, PDF i Excel workflowa
  • AI analiza uploadanih tlocrta i projektne dokumentacije
  • Pregled kandidata i uvoz prihvaćenih materijala u ponude
  • Naplata, upravljanje pretplatama i Stripe obrada plaćanja
  • Ručna obrada računa i Synesis/računovodstveni workflow gdje je primjenjivo
  • Podrška, kontakt, prigovori i beta povratne informacije
  • Sigurnost, sprječavanje zlouporabe, rate limiting, otklanjanje problema i pravne/računovodstvene obveze

Pravne osnove

Predviđene pravne osnove mogu uključivati izvršenje ugovora, zakonske obveze, legitimni interes i privolu gdje je primjenjivo. Konačan tekst pravnih osnova mora se pravno pregledati prije produkcije.

  • Izvršenje ugovora za pristup računu, SaaS funkcionalnost, pretplate i podršku
  • Zakonske obveze za naplatu, računovodstvo, poreze i račune
  • Legitimni interes za sigurnost, sprječavanje zlouporabe, poboljšanje usluge i beta podršku
  • Privola gdje se uvedu opcionalni kolačići, buduća analitika ili slična opcionalna obrada

Izvršitelji obrade i podizvršitelji

Usluga može koristiti treće strane za infrastrukturu, plaćanja, AI analizu i email. Konačan popis izvršitelja i ugovori o obradi podataka moraju se provjeriti prije produkcije.

  • Pružatelj hostinga, baze i pohrane, uključujući Supabase ili ekvivalentno konfiguriranu infrastrukturu
  • Stripe za kartična plaćanja, checkout, pretplate i korisnički portal
  • OpenAI ili drugi AI pružatelj za analizu uploadanih tlocrta i projektnih dokumenata
  • SMTP/email pružatelj za reset lozinke i servisne emailove
  • Analitika trenutno nije opisana kao aktivna; ako se doda kasnije, ova pravila treba ažurirati

Pohrana i regija infrastrukture

Projektni podaci namijenjeni su pohrani u EU-hostanoj infrastrukturi gdje je tako konfigurirao operator. Konačne regije hostinga, baze i pohrane moraju se provjeriti prije produkcijskog lansiranja.

  • Uploadane projektne datoteke i generirani podaci pohranjuju se kroz konfiguriranu cloud infrastrukturu
  • Ovu stranicu ne treba smatrati konačnim jamstvom EU-only pohrane dok se ne provjeri deployment konfiguracija
  • AI i pružatelji plaćanja mogu obrađivati podatke kroz vlastitu infrastrukturu i zaštitne mjere

Rokovi čuvanja

Rokovi čuvanja su beta placeholderi i moraju se finalizirati. Podaci se općenito čuvaju onoliko koliko je potrebno za uslugu, pravne/računovodstvene obveze, sigurnost, sigurnosne kopije i podršku.

  • Podaci računa dok račun postoji ili dok su potrebni za legitimnu podršku/sigurnost
  • Naplatni i računovodstveni zapisi prema primjenjivim pravnim i računovodstvenim rokovima
  • Projektni podaci do brisanja od korisnika ili zatvaranja računa, uz sigurnosne kopije i zakonske obveze
  • Rate-limit, sigurnosni i operativni logovi kroz ograničeno operativno razdoblje
  • TODO: konačne rokove čuvanja treba definirati prije produkcijskog lansiranja

GDPR prava

U skladu s pravnim uvjetima, korisnici mogu ostvariti GDPR prava kontaktom na contact@ploroai.io. Korisnici također imaju pravo podnijeti pritužbu AZOP-u.

  • Pristup osobnim podacima
  • Ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
  • Brisanje gdje je primjenjivo
  • Ograničenje obrade
  • Prigovor na obradu gdje je primjenjivo
  • Prenosivost podataka gdje je primjenjivo
  • Povlačenje privole gdje se obrada temelji na privoli
  • Pritužba AZOP-u, hrvatskoj Agenciji za zaštitu osobnih podataka

Međunarodni prijenosi

Neki pružatelji, uključujući AI ili pružatelje plaćanja, mogu obrađivati podatke izvan EU/EEA uz odgovarajuće zaštitne mjere gdje je primjenjivo. To se mora provjeriti u finalnoj dokumentaciji izvršitelja.

  • Ova beta obavijest nije jamstvo da je svaka obrada isključivo u EU
  • Zaštitne mjere i mehanizmi prijenosa pružatelja moraju se pregledati prije produkcije

Kontakt za privatnost

Za zahtjeve privatnosti, pitanja o podacima računa, zahtjeve za brisanje projekta ili pitanja o izvršiteljima obrade kontaktirajte PloroAI na contact@ploroai.io.

  • Uključite email računa na koji se zahtjev odnosi
  • Ne šaljite lozinke ili osjetljive pristupne tokene emailom

Pitanja o ovim informacijama?

Kontakt email koristite za zahtjeve privatnosti, pisane prigovore, pitanja o naplati ili ispravke pravno-informativnih stranica.

contact@ploroai.io