Ploro AI logo

Pravne informacije

Pravila privatnosti

Beta pregled obrade podataka naloga, naplate, projekata, učitanih datoteka, AI analize, plaćanja i podrške u PloroAI.

Napomena za beta izdanje i pravni pregled

Ova stranica je informativni tekst za pripremu izdanja, ne konačni pravni savet. Tekst mora da pregleda advokat i, gde se pominju naplata ili računi, računovođa pre produkcijskog lansiranja.

Rukovalac obrade

Rukovalac obrade za ovu beta uslugu je Živić Elektro j.d.o.o., OIB/VAT ID HR90344764519, 204. vukovarske brigade 39, 32000 Vukovar, Hrvatska. Zahtevi vezani za privatnost mogu se poslati na contact@ploroai.io.

  • Naziv proizvoda: PloroAI
  • Vrsta usluge: SaaS aplikacija za AI-potpomognutu pripremu elektro ponuda
  • Kontakt email: contact@ploroai.io

Lični podaci koji se prikupljaju

PloroAI prikuplja podatke potrebne za kreiranje naloga, pružanje SaaS usluge, analizu učitanih datoteka, pripremu ponuda, upravljanje pretplatama, obradu računa i zaštitu usluge.

  • Podaci naloga: ime, email, hash lozinke, sesija i podešavanja
  • Naplatni profil: naziv za naplatu, firma, OIB/VAT/poreski identifikatori gde su uneti, adresa, država, email za naplatu, tip kupca
  • Projektni podaci: nazivi projekata, imena klijenata, tip objekta, površine, status projekta, prostorije, materijali, ponude i izvozi
  • Učitane datoteke: tlocrti i projektna dokumentacija u PDF-u
  • Generisani podaci: AI analize, prostorije, materijalni i radni kandidati, podaci ponude, PDF i Excel izvozi
  • Podaci plaćanja/pretplate: Stripe identifikatori kupca, checkouta, pretplate, plaćanja i računa
  • Tehnički/sigurnosni podaci: logovi, rate-limit podaci, IP ili metapodaci zahteva gde je primenjivo
  • Metapodaci resetovanja lozinke: email dostava i metapodaci tokena bez otkrivanja vrednosti tokena

Svrhe obrade

Podaci se obrađuju radi rada proizvoda, ispunjenja pretplata, generisanja projektnih izlaza, sigurnosti, podrške i računovodstvenih potreba.

  • Kreiranje naloga, autentikacija, reset lozinke i upravljanje nalogom
  • Pružanje projektnih, tlocrtnih, materijalnih, ponudbenih, PDF i Excel tokova rada
  • AI analiza učitanih tlocrta i projektne dokumentacije
  • Pregled kandidata i uvoz prihvaćenih materijala u ponude
  • Naplata, upravljanje pretplatama i Stripe obrada plaćanja
  • Ručna obrada računa i Synesis/računovodstveni tok rada gde je primenjivo
  • Podrška, kontakt, prigovori i beta povratne informacije
  • Sigurnost, sprečavanje zloupotrebe, rate limiting, rešavanje problema i pravne/računovodstvene obaveze

Pravne osnove

Predviđene pravne osnove mogu uključivati izvršenje ugovora, zakonske obaveze, legitimni interes i pristanak gde je primenjivo. Konačan tekst pravnih osnova mora se pravno pregledati pre produkcije.

  • Izvršenje ugovora za pristup nalogu, SaaS funkcionalnost, pretplate i podršku
  • Zakonske obaveze za naplatu, računovodstvo, poreze i račune
  • Legitimni interes za sigurnost, sprečavanje zloupotrebe, poboljšanje usluge i beta podršku
  • Pristanak gde se uvedu opcioni kolačići, buduća analitika ili slična opciona obrada

Obrađivači i podobradjivači

Usluga može koristiti treće strane za infrastrukturu, plaćanja, AI analizu i email. Konačan spisak obrađivača i ugovori o obradi podataka moraju se proveriti pre produkcije.

  • Pružalac hostinga, baze i skladištenja, uključujući Supabase ili ekvivalentno konfigurisanu infrastrukturu
  • Stripe za kartična plaćanja, checkout, pretplate i korisnički portal
  • OpenAI ili drugi AI pružalac za analizu učitanih tlocrta i projektnih dokumenata
  • SMTP/email pružalac za reset lozinke i servisne emailove
  • Analitika trenutno nije opisana kao aktivna; ako se doda kasnije, ova pravila treba ažurirati

Skladištenje i region infrastrukture

Projektni podaci su namenjeni skladištenju u EU-hostovanoj infrastrukturi gde je tako konfigurisao operator. Konačni regioni hostinga, baze i skladištenja moraju se proveriti pre produkcijskog lansiranja.

  • Učitane projektne datoteke i generisani podaci čuvaju se kroz konfigurisanu cloud infrastrukturu
  • Ovu stranicu ne treba smatrati konačnom garancijom EU-only skladištenja dok se ne proveri deployment konfiguracija
  • AI i pružaoci plaćanja mogu obrađivati podatke kroz sopstvenu infrastrukturu i zaštitne mere

Rokovi čuvanja

Rokovi čuvanja su beta placeholderi i moraju se finalizovati. Podaci se generalno čuvaju koliko je potrebno za uslugu, pravne/računovodstvene obaveze, sigurnost, sigurnosne kopije i podršku.

  • Podaci naloga dok nalog postoji ili dok su potrebni za legitimnu podršku/sigurnost
  • Naplatni i računovodstveni zapisi prema primenjivim pravnim i računovodstvenim rokovima
  • Projektni podaci do brisanja od korisnika ili zatvaranja naloga, uz sigurnosne kopije i zakonske obaveze
  • Rate-limit, sigurnosni i operativni logovi kroz ograničen operativni period
  • TODO: konačne rokove čuvanja treba definisati pre produkcijskog lansiranja

GDPR prava

U skladu sa pravnim uslovima, korisnici mogu ostvariti GDPR prava kontaktom na contact@ploroai.io. Korisnici takođe imaju pravo da podnesu pritužbu AZOP-u.

  • Pristup ličnim podacima
  • Ispravka netačnih ili nepotpunih podataka
  • Brisanje gde je primenjivo
  • Ograničenje obrade
  • Prigovor na obradu gde je primenjivo
  • Prenosivost podataka gde je primenjivo
  • Povlačenje pristanka gde se obrada zasniva na pristanku
  • Pritužba AZOP-u, hrvatskoj Agenciji za zaštitu osobnih podataka

Međunarodni prenosi

Neki pružaoci, uključujući AI ili pružaoce plaćanja, mogu obrađivati podatke van EU/EEA uz odgovarajuće zaštitne mere gde je primenjivo. To se mora proveriti u finalnoj dokumentaciji obrađivača.

  • Ova beta obavest nije garancija da je svaka obrada isključivo u EU
  • Zaštitne mere i mehanizmi prenosa pružalaca moraju se pregledati pre produkcije

Kontakt za privatnost

Za zahteve privatnosti, pitanja o podacima naloga, zahteve za brisanje projekta ili pitanja o obrađivačima kontaktirajte PloroAI na contact@ploroai.io.

  • Uključite email naloga na koji se zahtev odnosi
  • Ne šaljite lozinke ili osetljive pristupne tokene emailom

Pitanja o ovim informacijama?

Kontakt email koristite za zahteve privatnosti, pisane prigovore, pitanja o naplati ili ispravke pravno-informativnih stranica.

contact@ploroai.io